Données personnelles

Responsable de traitement

Les données personnelles collectées via ce site sont traitées par :
Quentin Lignani – Agence Lignani
E-mail : qlignani@gmail.com

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Données collectées pour la newsletter : prénom, nom, adresse e-mail. Ces données sont conservées tant que vous restez inscrit. Vous pouvez demander la désinscription à tout moment par e-mail. La base légale est votre consentement.

Statistiques de visite et expérience utilisateur

Matomo

Ce site utilise Matomo, un outil d’analyse d’audience hébergé sur nos propres serveurs (dossier Analytic du site), afin de mesurer la fréquentation et l’utilisation des pages (nombre de visites, pages vues, provenance, appareil). Ces statistiques nous aident à améliorer le site et à adapter nos contenus.

Fonctionnement et cookies Matomo : Matomo dépose des cookies de mesure d’audience sur le domaine .agence-lignani.com afin de reconnaître votre navigateur lors de vos prochaines visites (y compris sur les sous-domaines éventuels du site). À titre d’exemple, Matomo peut utiliser des cookies tels que _pk_id.* (identifiant anonyme de visiteur) ou _pk_ses.* (session de visite). Ces cookies ne servent qu’à la production de statistiques globales de fréquentation.

Données traitées par Matomo : URL des pages consultées, titre de la page, résolution d’écran, type d’appareil et de navigateur, langue, heure de visite, durée de consultation, provenance (site référent ou moteur de recherche), ainsi que des informations agrégées sur les clics et les téléchargements. L’adresse IP est anonymisée (dernier octet masqué) avant tout enregistrement afin de limiter l’identification des visiteurs.

Base légale et choix (Matomo) : la mesure d’audience Matomo est réalisée dans le cadre de l’intérêt légitime de l’Agence Lignani à connaître l’utilisation de son site et à en améliorer le contenu. Vous pouvez toutefois à tout moment refuser ou retirer votre consentement aux cookies de mesure d’audience via le gestionnaire de cookies affiché en bas de page. Dans ce cas, Matomo ne déposera pas de cookies sur votre navigateur et vos visites ne seront pas mesurées dans nos statistiques.

Microsoft Clarity

Ce site utilise également Microsoft Clarity, un service proposé par Microsoft Corporation permettant de mieux comprendre comment les pages sont utilisées : statistiques agrégées, cartes de chaleur (zones cliquées ou consultées) et, le cas échéant, des enregistrements de session anonymisés afin d’identifier les difficultés de navigation et d’améliorer l’ergonomie du site.

Fonctionnement et cookies : Clarity peut déposer des cookies et utiliser des technologies similaires (par ex. identifiants de session tels que _clsk, _clck) pour associer les interactions à une visite et produire des rapports. Le traitement est effectué par Microsoft sur ses infrastructures ; des données techniques (type d’appareil, navigateur, interactions sur la page, éventuellement adresse IP selon les réglages du service) peuvent être transmises vers des serveurs situés hors de l’Union européenne, dans le respect des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, etc.). Pour plus d’informations : politique de confidentialité Microsoft et page dédiée à Microsoft Clarity.

Base légale et choix (Clarity) : ce traitement est mis en œuvre dans le cadre de l’intérêt légitime à améliorer le site et l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer les traceurs via le gestionnaire de cookies en bas de page et, le cas échéant, refuser les cookies analytiques ou de mesure d’audience concernés ; vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour limiter le dépôt de cookies.

Données collectées

Dans le cadre du simulateur de besoins et de demande de création de site web, nous collectons notamment :

• Nom et prénom
• Entreprise / organisation (avec possible recherche via l'API des entreprises françaises : SIREN, SIRET, ville, code postal)
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Code postal et ville / région
• Informations sur votre activité et votre projet (secteur, type de projet, nom de domaine souhaité le cas échéant)
• Préférences : type de site, pages souhaitées, fonctionnalités, hébergement, maintenance
• Budget indicatif et formule recommandée
• Données techniques de sécurité (adresse IP, token anti-spam) pour la protection du formulaire

Finalités du traitement

Ces données sont utilisées uniquement pour :

• Prendre contact avec vous à la suite de votre demande ;
• Échanger sur votre projet de site internet ;
• Établir une proposition commerciale et un devis adapté ;
• Assurer le suivi de la relation client si le projet se concrétise ;
• Envoyer un code de vérification par e-mail lorsque vous effectuez plusieurs demandes (sécurité anti-abus).

Elles ne sont ni revendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement et sur l’intérêt légitime de l’Agence Lignani à répondre aux demandes entrantes et à gérer la relation commerciale.

Durée de conservation

Les données issues du simulateur de besoins et des demandes de création de site sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange avec vous, sauf obligation légale contraire ou relation contractuelle en cours.

Les données de limite de requêtes (adresses IP) sont conservées le temps strictement nécessaire à la protection contre les abus (quelques heures).

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes ;
• Droit d’effacement dans certains cas ;
• Droit de limitation du traitement ;
• Droit d’opposition au traitement pour motifs légitimes ;
• Droit à la portabilité de vos données, lorsque cela s’applique.

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer un e-mail à : qlignani@gmail.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sous-traitants et hébergeurs

Vos données sont stockées sur les serveurs de l’hébergement du site. Les e-mails de vérification sont envoyés via un service SMTP sécurisé. La recherche d'entreprise (autocomplete) interroge l'API Recherche d'entreprises (data.gouv.fr) : les termes saisis sont transmis pour obtenir des suggestions ; aucune donnée personnelle n'est stockée par ce service. Des outils de protection contre les abus (contrôle anti-robot, vérification par code) peuvent traiter des données limitées. Les données de statistiques de visite Matomo sont traitées sur le même hébergement, dans le dossier Analytic. Les analyses d’usage et d’ergonomie via Microsoft Clarity sont assurées par Microsoft en tant que sous-traitant technique (voir section Microsoft Clarity). Nous ne transmettons vos données personnelles à aucun sous-traitant à des fins de ciblage publicitaire ou de profilage commercial au sens du marketing comportemental.